On the restriction of spending transactions through remote banking services (RBS) in SBI Bank, due to the invalidity of a foreign citizen's passport
Your passport is invalid; you have not provided the Bank with information about a new foreign citizen's passport in accordance with a previously submitted request. According to p. 5.3.12 of the Terms of Comprehensive Banking Services for Individuals at SBI Bank LLC, if a Customer fails to provide current documents required for identification, the Bank has the right to restrict access to the RBS.
To remove restrictions imposed due to the invalidity of a foreign citizen's passport, please provide a new passport to SBI Bank in any method convenient for you:
- at the Bank branch located at 72/2 Leningradsky Avenue, Moscow;
- via the remote banking system (in a mobile app or online banking);
- by Bank email info@sbibankllc.ru, if the email address was registered with the Bank;
- by post: in hard copy with the Customer’s handwritten signature, and the Customer’s signature must be certified by a notary.
If you have any questions, please call 8-800-700-65-12.
Yours truly, SBI Bank.
Об ограничении расходных операций посредством дистанционного банковского обслуживания (ДБО) в SBI Bank, в связи с недействительностью паспорта иностранного гражданина
Ваш паспорт недействителен, по ранее направленному запросу сведения о новом паспорте иностранного гражданина Вами не предоставлены в Банк. Согласно пункту 5.3.12 Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц в Эс-Би-Ай Банк ООО, в случае непредоставления Клиентом актуальных документов, необходимых для идентификации, Банк вправе ограничить доступ к системе ДБО.
Для снятия ограничений, наложенных в связи с недействительностью паспорта иностранного гражданина, необходимо предоставить в SBI Bank новый паспорт любым удобным для Вас способом:
- в отделении Банка по адресу Москва, ул. Ленинградский проспект, д. 72, корп.2;
- по системе ДБО (в мобильном приложении или интернет-банке)
- по электронной почте Банка info@sbibankllc.ru, если адрес электронной почты был зарегистрирован в Банке;
- почтовым отправлением: на бумажном носителе с собственноручной подписью Клиента, при этом подпись Клиента должна быть удостоверена нотариально.
В случае наличия вопросов, вы можете обратиться по телефону 8-800-700-65-12.
Ваш SBI Bank.