Курсы валют

Вопросы и ответы

• Есть ли комиссия при обмене валюты?

  Нет. Дополнительные комиссии, проценты и т.п. при обмене наличной валюты не взимаются.
  Банк продаёт и покупает наличную валюту ровно по заявленному курсу на момент совершения операции.

• Могу ли я забронировать курс?

  Банк предлагает своим клиентам максимально приближенные к текущим ценам на бирже курсы, поэтому они подвижны и меняются в зависимости от рыночной ситуации.

• Могу ли я забронировать необходимую сумму в кассе?

  Да, бронь будет действительна в течение двух часов.
  Бронирование валюты вы можете осуществить по телефону: +7 (495) 651-65-12

• Почему курсы меняются так часто?

  Частота изменения курсов зависит от текущих цен на бирже.
  
  На спокойном рынке курс меняется достаточно редко и устойчив в течение дня.
  В случае нестабильности на бирже частота смены курса значительно возрастает.
  
  Совершая операцию, вы можете быть уверены, что обмениваете валюту по курсу близкому к текущему курсу биржи.

• Можно ли без паспорта обменять крупную сумму, разделив по частям до 40 000 руб.?

  При проведении операций на сумму более 40 000 руб., необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность, вне зависимости от количества операций.

• Как обменять сумму свыше 600 000 рублей или 100 000 долларов США?

  Для исполнения требований Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07 августа 2001 года № 115-ФЗ при покупке/продаже валюты на сумму больше 600 тысяч рублей потребуется заполнить опросный лист о происхождении средств.
  
  
  К заполненному опросному листу нужно приложить оригиналы или нотариально заверенные копии следующих документов:
  – справка 2НДФЛ (если основным источником происхождения денежных средств является заработная плата);
  – договор аренды, купли-продажи недвижимости или документов, подтверждающих право собственности на имущество, а также документы по получению денежных средств от реализации имущества (если вы осуществляли сдачу в аренду или куплю-продажу имущества);
  – договор вклада или платёжного документа по получению процентов по вкладу (если основной источник - проценты по вкладу);
  – иных документов, подтверждающих происхождение денежных средств, имеющихся у клиента.
  
  
  Решение об обмене принимается в течение одного операционного дня.
  
  Банк оставляет за собой право запросить у клиента опросный лист и подтверждающие документы при обмене и меньших (чем эквивалент 100 000 долларов) сумм.

• Как выгодней платить за границей?

  Наиболее выгодный курс установлен в нашем интернет-банке. Чтобы им воспользоваться:
  1. установите мобильное приложение
  2. откройте счёт в Евро или долларах США
  3. обменяйте валюту, операции проводятся 24/7
  4. подключите карту к валютному счёту.
  
  
  В странах входящих в зону Евро, оплачивайте покупки с Евро счёта, в других странах выгоднее использовать счёт в долларах США.

• Как обменять валюту с общего/личного счета?

  В главном меню нажмите на стрелочки в центре экрана. Выберите счёт списания и счёт зачисления.
  Введите нужную сумму перевода, приложение автоматически покажет курс конвертации. Подтвердите операцию.

• Почему курс списания с карты не такой, как курс при оплате?

  Курс для операций по картам банка устанавливается ежедневно в соответствии с текущими ценами на бирже. Окончательные расчеты по карте проходят через несколько дней после оплаты и из-за этого появляется разница в курсах первоначального (авторизация) и окончательного списания.