Современные держатели банковских карт делятся на 2 типа: те, кто слышал о мошеннических действиях недоброжелателей и готов к «обороне», и те, кто уже пострадал от злоумышленников.
В зоне риска остаются те, кто может попасться на крючок лже-банковских работников, не имея возможности вовремя отличить их от настоящих.
По статистике каждый 4-й держатель карт готов сообщить человеку, представившемуся сотрудником банка, CVV-код и срок действия карты по телефону. Такие данные представил аналитический центр НАФИ, опросив 1,6 тысяч россиян старше 18 лет в июле 2020 года.
Сегодня рассказываем, как уберечь себя от подобных атак и сохранить свои деньги на счете.
1. Никто кроме вас не должен знать CVV-код
3 заветные цифры на обратной стороне карты – это ключ к совершению операции. Сотрудники банка никогда не запрашивают CVV код, соответственно, если кто-то незнакомый желает его узнать – это первый признак действий мошенников.
2. Смс с кодом подтверждения
Вы наверняка оплачивали покупки через интернет, и знаете, что для завершения платежной операции, нужно вводить специальный код, который приходит на телефон посредством смс. Если вы сами инициируете платеж, то введение подобного кода чаще всего безопасно. Если вас просят сообщить такой код по телефону – будьте на чеку, вероятнее всего, это злоумышленники.
3. Полный номер карты
Еще одним специфическим требованием недобросовестных граждан является запрос полного номера карты у клиента. Сотрудники банка никогда не спрашивают полный номер карты по телефону, максимум – только 4 последние цифры. Не стоит сообщать полный номер карты неизвестным личностям, ни при каких обстоятельствах.
4. Логин и пароль от личного кабинета
Эта информация только ваша и только для вас. Сообщить логин и пароль от личного кабинета – все равно, что отдать ключи от своей квартиры незнакомцу.
5. Ненадежные ссылки и установка подозрительных программ
Рабочие схемы мошенников становятся все совершеннее, и на смену тех, о которых уже известно, приходят новые. Если кто-то от имени банка предлагает перейти по ссылке, скачать или установить какую-то программу на телефон или компьютер – это должно показаться для вас подозрительным. В целях безопасности избегайте подобных действий, от этого можете пострадать вы, ваше мобильное устройство и, конечно, ваши деньги.
Исключения составляют официальные информационные рассылки от банков: в них может содержаться ценная информация о продуктах, акциях, предложениях от банка и его партнёров.
6. Предложение дополнительных услуг
Помимо всего вышеперечисленного мошенники могут предложить различные услуги, которые они якобы оказывают на рынке.
Таким образом, посредством входящего звонка неизвестные предлагают что-либо и провоцируют вас произвести оплату по их реквизитам или, например, инвестировать деньги, обещая высокий доход. Наша рекомендация: не совершайте никаких операций по инструкциям звонящего. Тем более, если вы не заказывали звонок самостоятельно и не ждете его.
7. Если уже все случилось…
Ситуации бывают разными, поэтому, если все же случилось так, что вы сообщили уникальные данные карты мошенникам или начали проводить незапланированную операцию, незамедлительно обратитесь в банк.
Во-первых, можно оспаривать такие операции.
Во-вторых, в некоторых случаях банк в силах приостановить процесс денежного перевода.
Команда SBI Банка уделяет особое внимание защите и ежедневно работает над комплексом мероприятий по усилению безопасности финансовых операций. Мы также систематически делаем рассылки клиентам с предупреждением о том, что сотрудники Банка не спрашивают данные карт и пароли, тем более не просят устанавливать дополнительные программы на телефон или компьютер. Если вам звонят с подобной просьбой, просим вас сообщать о подобных инцидентах сотрудникам банка.
В заключение рекомендуем поделиться данной информацией со своими родными и близкими, особенно с пожилыми людьми, которые наиболее часто оказываются жертвами мошенников. Не передавайте и не сообщайте конфиденциальные данные карты по телефону, не оплачивайте покупки на сомнительных сайтах. Будьте внимательны и бдительны во время звонков от посторонних и используйте свои банковские карты безопасно!
Ваш SBI Банк